事業所案内

雇用・労働の専門家、社会保険労務士、キャリア形成の専門家、キャリアコンサルタント、障がい者福祉の専門家、社会福祉士・精神保健福祉士といった国家資格保有者が就職に向け徹底サポートを行う専門家集団です。

  1. ご挨拶【サービス管理者】

    私達は働きたいと思う気持ちを大切にします。

  2. ご挨拶【就労支援員】

    障害年金などの相談にも乗り、利用者の生活も含めサポートをしていきます。

  3. 事業所内の案内

    事業所内をご紹介

  4. 開所時間・アクセス

    開所時間・アクセスのご案内

電話対応

ブログ

晴れの日が続いていますが、明日からまた雨のようですね。

週間天気予報がこの先ずっと「雨」です。

どれぐらい降るのでしょうか。

梅雨なので仕方がないですね。

さて、昨日のビジネスマナーの講義では電話対応のロープレを行いました。

実際に施設内の電話を使い、受話器越しで対応を行っていただきます。

私も電話を取り慣れていない頃は、電話が鳴るたびにドキッとしていましたね。

今では何の動揺も無く電話が取れるようになりましたが、それはやはり経験を重ねた

からだと思います。

というわけで、レッツチャレンジ!

取次ぎをやってみたり

担当者不在バージョンをやってみたり

伝言を預かるバージョンでは、実際に使用している伝言メモを使ってみました。

電話をしながらメモを取るのが難しい・・・

メモの取り方や相手に伝わる伝言メモの書き方など、電話対応だけに限らず他にも

やらなければいけないことが沢山!

また定期的に練習を行っていきたいと思います。