晴れの日が続いていますが、明日からまた雨のようですね。
週間天気予報がこの先ずっと「雨」です。
どれぐらい降るのでしょうか。
梅雨なので仕方がないですね。
さて、昨日のビジネスマナーの講義では電話対応のロープレを行いました。
実際に施設内の電話を使い、受話器越しで対応を行っていただきます。
私も電話を取り慣れていない頃は、電話が鳴るたびにドキッとしていましたね。
今では何の動揺も無く電話が取れるようになりましたが、それはやはり経験を重ねた
からだと思います。
というわけで、レッツチャレンジ！
取次ぎをやってみたり
担当者不在バージョンをやってみたり
伝言を預かるバージョンでは、実際に使用している伝言メモを使ってみました。
電話をしながらメモを取るのが難しい・・・
メモの取り方や相手に伝わる伝言メモの書き方など、電話対応だけに限らず他にも
やらなければいけないことが沢山！
また定期的に練習を行っていきたいと思います。
